Kebijakan Edubuku

Syarat dan Ketentuan

Posted On Januari 27, 2017 at 11:39 am by / Komentar Dinonaktifkan pada Syarat dan Ketentuan

Selamat Datang di Website toko.edubuku.com.

toko.edubuku.com (“situs”) adalah situs belanja yang merupakan bagian dari Edubuku.com dan dikelola oleh PT. Vindra Sushantco Putra (“Vindra”) yang berkedudukan di Gedung Simply Fresh Lantai 2 Jl. Monjali (Nyi Tjondroloekito) No. 251, Mlati, Sleman, D. I. Yogyakarta, Indonesia 55284.

Dengan menggunakan layanan pada toko.edubuku.com berarti anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan toko.edubuku.com

Ketentuan Umum

  1. Vindra berhak mengubah, menambah atau menghapus bagian-bagian dari Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diunggah ke dalam situs tanpa pemberitahuan. Oleh karena itu penting bagi pengguna untuk memeriksa Syarat dan Ketentuan secara rutin karena Vindra akan memberlakukan Syarat dan Ketentuan versi terakhir yang terdapat pada situs.
  2. Melanjutkan menggunakan layanan pada situs setelah terjadi perubahan, dapat diartikan bahwa pengguna menyetujui perubahan tersebut.
  3. Vindra tidak menanggung kerugian apapun yang dialami pengguna akibat perubahan Syarat dan Ketentuan.

Persyaratan Pengguna

  1. Berusia minimal 18 tahun atau mendapat pendampingan orang tua/wali hukum ketika menggunakan layanan “situs”.
  2. Pengguna adalah pribadi atau organisasi yang memiliki identitas yang legal seperti Kartu Tanda Penduduk/Passport atau ijin organisasi yang sah.
  3. Pengguna wajib memiliki akun email.
  4. Pengguna setuju untuk menggunakan layanan ini sesuai dengan Syarat dan Ketentuan beserta prosedur-prosedur lainnya yang menyertai jika ada dan diunggah ke “situs”.
  5. Pengguna bertanggung jawab atas akun dan password miliknya dan membebaskan Vindra dari resiko atas penyalahgunaan akun pengguna.
  6. Pengguna menanggung beban atau biaya untuk koneksi internet.
  7. Pengguna paham dan setuju bahwa Vindra tidak akan menanggung kerugian yang dialami pengguna akibat tidak bisa diaksesnya “situs”.
  8. Pengguna bersedia memberikan data yang benar jika dibutuhkan (misalnya: nama dan alamat pengiriman).

Ruang Lingkup Layanan

  1. toko.edubuku.com adalah situs layanan belanja online di mana pengguna dapat membeli produk secara online.
  2. Vindra tidak menjamin 100% akan ketersediaan produk yang ditayangkan di “situs”.
  3. Harga yang ditayangkan di “situs” bisa berubah tanpa pemberitahuan dan pengguna dianggap menyetujui.
  4. Pengguna menanggung biaya pengiriman kecuali jika ada program promosi yang diselenggarakan Vindra dan informasinya ditayangkan pada “situs”.
  5. Vindra hanya akan memproses pesanan pengguna apabila sudah dibayar lunas.
  6. Vindra bekerja sama dengan pihak ketiga dalam hal penyediaan cara pembayaran (payment gateway). Pengguna memilih 1 cara pembayaran untuk setiap transaksi. Vindra tidak bertanggung jawab atas keberhasilan atau ketidakberhasilan pembayaran. Tanggung jawab itu ada pada penyedia jasa pembayaran dan pengguna itu sendiri.

Pembelian Buku

  1. Buku akan dikirimkan setelah pengguna melunasi pembayaran.
  2. Pengguna memilih jasa pengiriman yang disediakan pada situs.
  3. Kerusakan buku akibat jasa pengiriman bukan tanggung jawab Vindra.
  4. Apabila terjadi kerusakan akibat cacat produksi, dapat ditukar dengan buku yang baru jika pengguna melaporkan ke toko.Edubuku.com dalam waktu 2 x 24 jam semenjak buku diterima (dibuktikan dengan resi pengiriman).

Pembatalan Pesanan

Vindra berhak membatalkan pesanan jika salah satu atau lebih dari kondisi di bawah ini terjadi:

  1. Belum ada pelunasan dalam waktu 24 jam sejak pesanan dibuat di “situs”.
  2. Adanya pemberitahuan “Pembayaran Ditolak” dari penerbit kartu debit atau kartu kredit yang digunakan oleh pengguna untuk bertransaksi.
  3. Alamat pengiriman tidak jelas atau tidak terjangkau oleh jasa pengiriman.
  4. Jumlah pesanan yang melebihi ketersediaan produk.
  5. Data yang diberikan pengguna adalah data palsu.
  6. Pengguna bukan merupakan pribadi atau organisasi yang memiliki identitas legal.

Pembelian eBook (Buku Digital)

A. Pengertian eBook (Buku Digital)

eBook atau buku digital adalah buku dalam format digital. Maksudnya adalah buku itu tidak dicetak di atas kertas namun dibaca melalui perangkat elektronik komputer atau gawai (gadget) seperti ponsel pintar (smartphone) atau laptop atau komputer tablet.

Untuk bisa membaca eBook diperlukan sebuah aplikasi yang bisa diunduh di Google Play atau Apple Store atau aplikasi lainnya.

B. Syarat dan Ketentuan Pembelian eBook di toko.Edubuku.com

  1. Pengguna harus memiliki akun pada situs toko.Edubuku.com untuk melakukan pembelian eBook.
  2. eBook yang telah dibeli dapat di unduh (download) pada tautan (link) yang diberikan oleh situs dan dikirimkan ke email pengguna.
  3. Tautan akan dikirimkan oleh situs ke email pengguna setelah pembayaran di lunasi oleh pengguna.
  4. Pengguna tidak bisa melakukan refund (pengembalian uang) untuk setiap pembelian eBook.

Pembelian Barang Pre-Order (PO)

A. Pengertian Pre-Order (PO)

Barang Pre-Order adalah barang yang dapat dipesan ketika barang tersebut sedang dalam proses produksi. Sehingga barang Pre-Order membutuhkan waktu hingga penyelesaian produksi sebelum dapat dikirim ke pemesan.

B. Syarat dan Ketentuan Pembelian Barang Pre-Order

  1. Pengguna membayar lunas barang Pre-Order dalam waktu 24 jam sejak pemesanan dibuat.
  2. Pesanan barang Pre-Order tidak dapat dibatalkan.
  3. Barang Pre-Order akan di kirimkan ke pemesan setelah barang selesai di produksi.
  4. Barang tidak dapat di refund kecuali ada cacat produksi ataupun kesalahan pengiriman dari pihak Vindra.

Penilaian Produk (“Product Review”)

  1. Pengguna memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian produk (“Product Review”).
  2. Vindra berhak untuk menayangkan, tidak menayangkan, mengedit, mengurangi atau memberi tambahan atas penilaian produk yang dikirimkan pengguna.
  3. Dalam memberi penilaian, pengguna dilarang mengirimkan isi yang mengandung:
    1. Fitnah terhadap seseorang atau institusi dan/atau perusahaan
    2. Provokasi atau anjuran untuk melakukan tindakan melawan hukum.
    3. Mempublikasi sesuatu untuk keuntungan pribadi.
    4. Diskriminasi suku, agama atau ras (SARA).
    5. Pornografi, hinaan dan hal-hal yang bertentangan dengan sopan-santun.
    6. Link ke situs lain.
    7. Program atau script yang berbahaya.
  4. Vindra berhak menon-aktifkan keanggotaan pengguna secara sepihak apabila pengguna melanggarkan ketentuan di atas.
  5. Vindra dapat menggunakan penilaian produk yang diberikan oleh pengguna tanpa pemberitahuan pengguna.
  6. Pengguna tidak bisa menuntut Vindra untuk memberikan kompensasi atau hadiah (reward) dalam bentuk apa pun atas penggunaan tulisan yang dibuatnya dalam penilaian produk.

Hak Atas Kekayaan Intelektual

Seluruh isi yang terdapat pada “situs” : desain, termasuk namun tidak terbatas pada foto, gambar, musik, suara dan tulisan hak ciptanya dilindungi Undang-undang.

Penyelesaian Perselisihan

  1. Vindra berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pengguna.
  2. Jika terjadi ketidakpuasan, pengguna bisa mengajukan keluhan melalui:
    1. Email : info@edubuku.com
    2. Telpon : 0882-164-35325
  3. Apabila setelah diupayakan penyelesaian secara musyawarah tidak berhasil maka pengguna setuju untuk menyelesaikan secara hukum melalui Pengadilan Negeri Sleman, D.I Yogyakarta.