Kebijakan Edubuku

Kebijakan Retur & Refund

Posted On Agustus 8, 2017 at 1:44 pm by / No Comments

Apakah saya bisa mengembalikan/tukar produk?

ProdukKondisiBisa dikembalikan?Batas Waktu Pengembalian
BukuBuku masih terbungkus plastikBisa7 Hari sejak diterima
Buku sudah tidak ada plastik pelingdung tetapi rusak/cacat akibat percetakan, (Halaman hilang, Cetakan tidak jelas)Bisa48 Jam sejak diterima
Buku rusak akibat proses pengiriman atau faktor eksternal lainnya selain dari proses cetak/EdubukuTidak-
Buku sudah tidak memiliki plastik pelindung dan tidak memiliki cacat produksiTidak-
DVD/CDRusak akibat produksiBisa24 Jam sejak diterima
eBook atau produk digital lainnyasemua kondisiTidak-

Bagaimana saya mengembalikan produk?

Apabila produk yang ingin dikembalikan sesuai dengan kondisi, pengembalian dapat dimulai dengan mengisi menghubungi admin di nomor +6288216435325.

Lalu beritahukan hal-hal berikut:

  1. Nama pemesan:
  2. Produk yang ingin dikembalikan:
  3. Alasan pengembalian:
  4. Nomor Rekening
  5. Bank Tujuan

Setelah memberitahukan hal tersebut, maka admin akan mengecek apakah sesuai dengan kondisi pengembalian. apabila telah sesuai, produk yang telah anda terima segera dikirimkan kembali ke alamat berikut

Kepada:
Amy Priyo Laksono Susanto
Edubuku
Jalan Monjali Nomor 251, Sinduadi, Mlati, Sleman
Yogyakarta – 55284

Kapan dana atau produk pengganti akan dikirimkan?

Pengembalian dana atau produk pengganti akan dikirimkan setelah produk yang dikembalikan telah diterima oleh pihak Edubuku

 

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *